حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء من خلال إرسال رسائل ترويجية أو إعلانية، وهذا النوع من التسويق باسم التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)، وهو إحدى الاستراتيجيات التسويقية التي تعزز فعالية وكفاءة هذه العملية.
يساهم هذا النوع من التسويق في زيادة معدلات المبيعات وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.
ما هو حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يعد حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني من أبرز استراتيجيات التسويق الفعالة، حيث يعتمد هذا النوع من التسويق على إرسال رسائل ترويجية وإعلانية تحتوي على عروض ونصائح وأخبار موجهة إلى قائمتك البريدية، التي تضم بيانات وعناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في نشرتك البريدية.
- يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في التجارة الإلكترونية لتعزيز عمليات البيع وزيادة المبيعات وجذب العملاء المحتملين.
- يتم ذلك من خلال إرسال العروض والخصومات إلى زوار المتجر، بالإضافة إلى أولئك الذين تركوا سلة مشترياتهم دون إتمام عملية الشراء لفترة من الزمن.
يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل غير مباشر من خلال إرسال نشرات بريدية تتضمن أحدث عروض المتجر المقدمة للزوار.
أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
الرسائل البريدية الترويجية
تعتبر الرسائل البريدية الترويجية جزءًا من حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث تهدف إلى الترويج للسلع والخدمات والمنتجات الجديدة. تتكون هذه الحملات من مجموعة من الرسائل الإلكترونية، تتراوح بين 3 إلى 10 رسائل، بحيث يتم إرسالها على مدار أيام أو أسابيع.
تسعى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إلى تحقيق هدف محدد، وهو الترويج للمنتج أو الخدمة، أو توجيه المستلمين لزيارة صفحة الموقع الإلكتروني، أو تشجيعهم على استخدام قسيمة الشراء.
النشرات البريدية
تعتبر من أكثر الوسائل شيوعًا في حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث تهدف إلى مشاركة الأخبار المتعلقة بنشاطك التجاري مع العملاء، بالإضافة إلى تسليط الضوء على الإنجازات الجديدة وميزات المنتجات وعرض المحتوى.
يتم إرسال هذه الرسائل بشكل منتظم، سواء كان ذلك أسبوعيًا أو شهريًا أو كل نصف أسبوع، مما يساعد في الحفاظ على علاقة وطيدة مع العملاء.
رسائل تعزيز الولاء
تساهم الرسائل المخصصة لتعزيز الولاء في الحفاظ على راحة وسعادة العملاء، وتعتبر عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وذلك لأن الحصول على عميل جديد يتطلب تكلفة أعلى مقارنةً بالاحتفاظ بعميل موجود بالفعل، كما تساعد في جذب العملاء وتعريفهم بمنتجاتك، بالإضافة إلى إجراء استطلاعات الرأي واستهداف الرسائل الموجهة للأشخاص غير المهتمين.
رسائل المعاملات
- هي عبارة عن رسائل تلقائية يتم إرسالها إلى العملاء لتوجيههم نحو اتخاذ قرارات محددة عند شراء منتج من متجرك.
- هذه الرسائل لا تتعلق بالتسويق، بل تهدف إلى تعزيز رضا العملاء.
ما هي مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
زيادة نسبة المبيعات
يمكنك تعزيز الربح والمبيعات من خلال إرسال حملة بريدية إلكترونية عن طريق استخدام استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتفعيل خاصية العروض والخصومات لجذب العملاء وزيادة اهتمامهم بعلامتك التجارية.
تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل المباشر مع العملاء بطرق آمنة تحمي بياناتهم من الاختراق والسرقة، كما يمكن من خلاله تفعيل العروض والخصومات، مما يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
تعزيز ولاء العملاء
يعتبر الاهتمام بالعملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دائمين خطوة أساسية في تعزيز الولاء والثقة بين العميل والعلامة التجارية.
خطوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتبر حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعّالة للتواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات معهم، لذا نقدم إليكم الخطوات الأساسية لضمان نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني:
تحديد الأهداف التسويقية
يجب عليك تحديد الأهداف التي تسعى لتحقيقها من خلال حملتك، مثل زيادة المبيعات، تعزيز العلامة التجارية، أو تحسين العلاقات مع العملاء.
إنشاء قائمة بريد إلكتروني
لا بد من جمع عناوين البريد الإلكتروني بطرق قانونية وأخلاقية، وذلك من خلال استخدام نماذج الاشتراك على موقعك، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي، أو من خلال تنظيم الفعاليات والندوات.
تصميم البريد الإلكتروني
- العنوان: ينبغي أن يكون لافتاً ويحفز القارئ على فتح الرسالة.
- المحتوى: قدم معلومات قيمة تتماشى مع اهتمامات جمهورك، واستخدم الصور والرسوم البيانية لجعل الرسالة أكثر جاذبية.
- الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA):يجب أن يكون واضحاً ويشجع القارئ إلى الخطوة التالية، مثل الشراء أو التسجيل.
تخصيص الرسائل
لا بد من الاستفادة من البيانات المتاحة لديك، وجعلها أكثر ارتباطًا بالمتلقي.
يمكنك استخدام الاسم، واستهداف اهتمامات محددة، أو تقديم عروض مخصصة.
إرسال البريد الإلكتروني
حدد الوقت المناسب لإرسال الرسائل من خلال تحليل سلوك جمهورك.
يمكنك الاستفادة من أدوات الأتمتة لتحديد أوقات الإرسال المثلى.
تحليل الأداء
لا بد من متابعة مقاييس ضرورية مثل معدل استلام الرسائل، معدل النقر، معدل التحويل، ومعدل الردود، لذا يجب عليك استخدام هذه البيانات لتقييم فعالية حملتك وتحسينها.
التحسين المستمر
استنادًا إلى التحليلات والتعليقات، يجب عليك تحسين استراتيجيتك وتحديث قوائم البريد الإلكتروني والمحتوى بشكل دوري.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك تعزيز فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وزيادة نجاح أعمالك لتحقيق الأهداف المحددة علامتك التجارية.
كيفية الاستخدام الاحترافي منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يسعى العديد من الأشخاص إلى معرفة كيفية الاستفادة المثلى من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لذا، قمنا بتسليط الضوء على أهم الخطوات التي ينبغي اتباعها عند التسويق من خلال هذه المنصات، والتي تتلخص فيما يلي:
إنشاء قائمة بريدية فعّالة
تعتبر الخطوة الأولى في الاستفادة من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي إنشاء قائمة بريدية قوية. يمكن جمع عناوين البريد الإلكتروني عبر نماذج التسجيل المتاحة على الموقع الإلكتروني، أو من خلال تقديم محتوى مجاني مثل الكتب الإلكترونية، بالإضافة إلى جمعها من الفعاليات والمعارض.
تقسيم القوائم البريدية
يساهم تقسيم القوائم البريدية في تخصيص الرسائل وزيادة مستوى التفاعل.
يمكن إجراء هذا التقسيم استنادًا إلى اهتمامات العملاء، أو سلوكهم الشرائي، أو مواقعهم الجغرافية. يساعد ذلك في تقديم محتوى أكثر ملاءمة لكل مجموعة من العملاء.
إنشاء محتوى جذاب وملائم
يعتبر المحتوى العنصر الأساسي في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لذا من الضروري أن تكون الرسائل مثيرة للاهتمام وملائمة لاهتمامات المستلمين.
يمكنك استخدام عناوين جذابه ومحتوى ذو قيمة، ولا تنسَ تضمين دعوات واضحة للعمل لتعزيز التفاعل.
تحليل الأداء والتحسين المستمر
يعتبر تحليل أداء الحملات عنصرًا أساسيًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لذا من الضروري استخدام الأدوات التحليلية المتاحة على المنصات لفهم مدى نجاح حملاتك، وتحديد النقاط القوية والضعيفة.
استنادًا إلى هذه البيانات، يمكنك إجراء التحسينات اللازمة لتحقيق أفضل النتائج.
خاتمة
في الختام، نجد أن حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني أصبح أداة فعالة وقوية للتواصل المباشر مع العملاء، مما يساهم في تعزيز الولاء وزيادة المبيعات.
تواصل معنا الآن في شركة ربط التكامل لتحقيق أهدافك التسويقية بنجاح وفي أسرع وقت ممكن.
للمزيد.. يمكنك معرفة كل ما يختص حول التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال صفحاتنا عبر منصات التواصل الاجتماعي
